Informativa sulle spedizioni
Informativa sulla spedizione
Le spedizioni degli ordini effettuati su Destiny Shop vengono gestite dalla Campania tramite corriere espresso.
Aree servite
Le spedizioni sono disponibili in Italia.
Eventuali zone disagiate, isole, località difficilmente raggiungibili o CAP speciali possono prevedere condizioni specifiche, visibili al checkout.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.
In periodi di alto volume, promozioni, saldi o lanci di nuovi prodotti, la preparazione potrebbe richiedere tempi superiori.
Costi di spedizione
I costi di spedizione variano in base alla zona di consegna e al metodo di pagamento scelto.
Napoli, Caserta, Avellino e Benevento
Per le province di Napoli, Caserta, Avellino e Benevento:
- spedizione con pagamento anticipato: 5€
- pagamento alla consegna: 5€ totali, senza commissione contrassegno aggiuntiva
Provincia di Salerno
La provincia di Salerno è gestita separatamente:
- spedizione con pagamento anticipato: 7€
- pagamento alla consegna: costo indicato al checkout, comprensivo di eventuale commissione contrassegno
Resto d’Italia
Per il resto d’Italia:
- spedizione con pagamento anticipato: 7€
- pagamento alla consegna: 12€ totali, composti da 7€ di spedizione + 5€ di commissione contrassegno
Zone disagiate, isole e CAP speciali
Per zone disagiate, isole o CAP speciali può essere applicato un costo di spedizione pari a 7€, salvo diversa indicazione visibile al checkout.
Spedizione gratuita
La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a 150€.
Eventuali eccezioni relative a zone disagiate, isole o CAP speciali saranno indicate al checkout prima della conferma dell’ordine.
Pagamento alla consegna
Il pagamento alla consegna è disponibile dove selezionabile al checkout.
Il costo del contrassegno può variare in base all’area di consegna.
Il cliente dovrà pagare l’importo dell’ordine direttamente al corriere al momento della consegna.
Ritiro in negozio
È disponibile il ritiro presso la sede operativa:
Via Cassano 163/A, Napoli, zona Secondigliano
Il cliente deve attendere la conferma dell’ordine pronto prima di recarsi presso la sede per il ritiro.
Per il ritiro è consigliato portare con sé il numero ordine o il nome utilizzato in fase di acquisto.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla località di destinazione.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, festività, scioperi, eventi atmosferici, zone disagiate, isole, CAP speciali, dati di consegna errati o cause di forza maggiore non dipendono direttamente dal venditore.
Dati di consegna errati
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine.
In caso di indirizzo incompleto, errato, destinatario assente o recapito telefonico non raggiungibile, la consegna potrebbe subire ritardi o andare in giacenza.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nei dati forniti dal cliente potranno essere a carico del cliente.
Mancata consegna e giacenza
Se il corriere non riesce a consegnare l’ordine, il pacco può andare in giacenza secondo le procedure del corriere.
Il cliente è invitato a monitorare le comunicazioni ricevute e a contattare tempestivamente l’assistenza in caso di problemi.
Tracking
Se disponibile, il tracking della spedizione verrà comunicato tramite email, SMS, WhatsApp o strumenti messi a disposizione dal sito o dal corriere.